CALL-CENTER DEDICAT

031.9937

  • Canalul de Urgență înființat în cadrul Unifarm, cu respectarea dispozițiilor legale și a liberei concurențe, este o modalitate concretă, pragmatică și concisă de a asigura continuitatea tratamentului pacienților români.
  • Canalul de Urgență funcționează pe tot teritoriul României și include atât zona de spitale publice sau/și private cât și zona de retail (farmacii), iar Unifarm, entitate juridică de interes strategic a Statului Român, garanteză prin intermediul acestui mecanism că fiecare medicament ajunge la pacientul căruia îi este destinat.
  • Canalul de Urgență este destinat doar acelor medicamente care nu sunt disponibile pentru pacienti în cantități suficiente, din motive de producție sau comerciale. Canalul de urgență este un canal suplimentar opțional pus la dispoziție companiilor din domeniul sănătății (producătorii, farmaciile, spitalele) în scopul satisfacerii unui interes public. Acesta reprezintă o modalitate adiacentă de asigurare a necesarului de medicamente, în cazul penuriei de molecule/tratamente, fiind o opțiune suplimentară pentru întreprinderile din domeniul sănătății.
  • Canalul de Urgență livrează medicamentele esențiale pacienților români într-un termen scurt, având la bază comenzile justificate (conform dispozițiilor art. 1 lit. b din Ordinul MS nr. 269/2017) privind obligația de a asigura stocuri adecvate și continue de medicamente și funcționând printr-un call-service și personal de specialitate dedicat,

Prin intermediul comenzilor justificate nu este relevată identitatea pacienților, ci doar medicația prescrisă și codul diagnosticului;

Prețul de distribuție al medicamentelor este cel legiferat, aprobat și publicat în CANAMED, fără costuri suplimentare pentru farmacie, spital sau pacient.

Pașii de urmat

  1. Verifică medicamente ce pot fi livrate prin intermediul Canalului de urgență:
  2. Contactează echipa Unifarm la numărul 031.9937 unde vei lua legătura cu un farmacist de specialitate pentru confirmarea disponibilitatii produsului și a stocului, precum și pentru alte detalii privind livrarea;
  3. Descarcă formularul de Comandă Justificată: AICI
  4. Pentru initierea unei relatii comerciale cu CN UNIFARM SA, descarcă un model de Contract-comanda: AICI
  5. Daca nu esti deja client al CN UNIFARM SA, descarcă documentele de calificare: AICI
  6. Transmite documentele de mai sus completate corect și complet, pe mail, la adresa: canaldeurgenta@unifarm.ro;
  7. Vei fi contactat în cel mai scurt timp de reprezentanții Unifarm pentru confirmare livrare si alte detalii necesare .

Pentru o noua comanda a produselor livrate pe Canalul de Urgență, te rugăm să reiei procedura.